Proveer en los participantes los conocimientos sobre la administración de contratos, previniendo y manejando reclamos, administrando de manera correcta al personal, resolviendo conflictos a través de la negociación y aplicando nuevas estrategias de gestión en la administración de proyectos.

Módulo 1: Introducción a la administración de contratos y normativa legal entorno a la administración de contratos.

• Introducción a la administración de contratos.
• Normativa legal entorno a la administración de contratos.

Módulo 2: Etapas del proceso de contratación y tipos de contratos.

• ¿Qué es un proceso de contratación? .
• Reuniones claves en proceso de contratación.
• Etapas del proceso de la contratación.
• Tipos de contratos.
• Modalidades de contratos de servicios.
• Principales puntos a cubrir dentro del contrato.
• Procesos de contratación y gestión de Gran Empresa Minera.

Módulo 3: Etapas de la gestión de riesgos en contratos.

• Introducción a la gestión de riesgos.
• Etapas de la gestión de riesgos en contratos.
• Los riesgos que enfrentan las empresas mineras.

Módulo 4: Estrategias de negociación en la relación mandante- contratista- proveedor.

• Fundamentos de la negociación.
• Elementos importantes en un proceso de negociación.
• Tipos principales de negociación.
• Tipos de acuerdos que se propician con cada uno de los tipos de negociación.
• Fases de la negociación.

Módulo 5: Gestión de contratos y reclamos contractuales.

• Introducción a la gestión de contratos.
• Etapas de la gestión de contratos.
• Funciones de los profesionales de gestión del contrato.
• Reclamos.
• Origen y prevención de un reclamo.
• Origen de los reclamos en otros aspectos.
• Análisis de un reclamo.
• Administración de reclamos.
• ¿Cómo defenderse ante un reclamo?.

Módulo 6: Taller resolución de conflictos (duración 3 horas).

Módulo 7: Taller herramientas de liderazgo y coaching para resolución de conflictos (1 etapa, dura 3 horas).

Módulo 8: Taller herramientas de liderazgo y coaching para resolución de conflictos (2 etapa, dura 3 horas).

El curso se realiza en Modalidad Online, mediante el uso de aula virtual y clases por videoconferencia en vivo impartidas por un profesor experto.

• Las clases en vivo tienen una duración de 2 horas, realizadas mediante videoconferencia e impartidas una clase por semana,
• El aula virtual funciona las 24 horas del día y contiene toda la información académica del curso.

Roberto Díaz Molina

• Gerente General de InspiraCap SpA. Ingeniero Civil de Minas, Ingeniero Civil Industrial y Psicólogo Clínico, MSc in Mineral Economics, MBA, PhD(c) en Management, Coach Organizacional y Sistémico de Equipos.

Daniela Lettura Araya

• Ingeniero de Ejecución en Minas, con grado de Licenciado Mención Minas de La Universidad de La Serena, Diplomado en Educación Superior, Docente Universitario y Relatora.